Ces conditions encadrent l'usage du site tiroirsecret.com : qui peut y accéder, ce que vous pouvez en faire, et ce que nous nous engageons à faire de notre côté. Elles complètent nos conditions générales de vente, qui régissent, elles, les achats.
1. Éditeur du site
Le site est édité par Wisecom Group SRL, Rue Mitoyenne 414, 4710 Lontzen, Belgique, numéro d'entreprise et de TVA BE 0641.740.320, RPM de Liège. Coordonnées complètes sur la page mentions légales.
2. Acceptation
Naviguer sur ce site vaut acceptation des présentes conditions d'utilisation. Si vous n'en acceptez pas les termes, il vous appartient de quitter le site.
Nous pouvons les modifier à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre visite.
3. Un site réservé aux personnes majeures
Ce site présente et vend des produits destinés aux adultes. L'accès en est interdit aux personnes de moins de 18 ans.
Un message vous demande de confirmer votre majorité à votre première visite. Cette confirmation est déclarative : elle n'a pas valeur de contrôle d'identité et elle ne dégage pas les représentants légaux de leur responsabilité de surveillance.
Si vous partagez un ordinateur, une tablette ou un téléphone avec des mineurs, nous vous recommandons vivement d'activer les dispositifs de contrôle parental proposés par votre système d'exploitation, votre navigateur et votre fournisseur d'accès. Ils sont gratuits et permettent de bloquer l'accès à ce type de site.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer sans préavis tout compte dont nous avons des raisons sérieuses de penser qu'il a été créé par un mineur.
4. Ce que vous voyez par défaut
Le site applique par défaut une sélection éditoriale volontairement mesurée, décrite sur la page notre charte. L'accès à l'intégralité du catalogue nécessite un réglage explicite de votre part et une confirmation de majorité. Ce choix est le vôtre : nous ne l'activons jamais à votre place.
5. Votre compte client
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour commander, mais elle vous donne accès à votre historique et à vos adresses.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement à info@tiroirsecret.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Nous vous recommandons de choisir un mot de passe qui ne sert à aucun autre service, et de ne jamais communiquer vos identifiants. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni vos données bancaires par courriel ou par téléphone.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : voir notre politique de confidentialité. Nous pouvons de notre côté suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, après vous en avoir informé sauf urgence ou obligation légale.
6. Usages interdits
Il vous est notamment interdit :
- d'extraire, de copier ou de réutiliser, de façon substantielle ou répétée, le contenu du site ou de sa base de données, y compris par aspiration automatisée, moissonnage ou tout robot non autorisé ;
- de reproduire nos textes, photographies ou fiches produits sur un autre site, y compris après reformulation automatique ;
- de perturber le fonctionnement du site, d'en tester les failles sans autorisation écrite, de contourner une mesure technique de protection ou une restriction d'accès ;
- de créer un compte au nom d'un tiers, d'usurper une identité ou de fournir de fausses informations ;
- d'utiliser le site à des fins de revente, de démarchage, de prospection ou de collecte d'adresses ;
- de déposer un contenu illicite, diffamatoire, haineux, ou portant atteinte à la vie privée ou aux droits d'un tiers.
Le contenu du site et sa base de données sont protégés, notamment au titre du droit d'auteur et du droit du producteur de base de données. Toute atteinte pourra donner lieu à des poursuites.
7. Propriété intellectuelle
La marque « Tiroir Secret », le logo, la charte graphique, les textes, les descriptions, les illustrations, les photographies retravaillées et l'architecture du site sont notre propriété ou sont exploités par nous avec l'autorisation de leurs titulaires. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans notre accord écrit préalable, est interdite.
Les marques de fabricants citées sur le site (noms de gammes, de modèles, logos) demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires. Elles sont mentionnées à seule fin d'identifier les produits que nous distribuons, sans que cela implique un partenariat, un parrainage ou une affiliation.
Si vous estimez qu'un contenu publié ici porte atteinte à vos droits, écrivez-nous à info@tiroirsecret.com en identifiant précisément le contenu et le droit invoqué : nous instruisons la demande et retirons le contenu si la réclamation est fondée.
8. Comment nos produits sont classés et sélectionnés
Nous vous devons la transparence sur la manière dont les produits vous sont présentés, et la voici.
Le classement par défaut d'une page de catégorie ou d'un résultat de recherche repose sur la pertinence par rapport à votre requête ou à la catégorie consultée, sur la disponibilité réelle du produit et sur la complétude de sa fiche. Vous pouvez à tout moment modifier ce classement (prix croissant, prix décroissant, nouveautés) au moyen du sélecteur de tri.
Aucun fournisseur, aucune marque et aucun fabricant ne paie pour être mieux classé sur ce site. Nous ne pratiquons pas le référencement payant interne et nous n'acceptons pas de rémunération en échange d'une meilleure position.
Les mises en avant éditoriales (sélections, coffrets, univers, aide au choix) relèvent d'un choix humain assumé, décrit sur la page notre charte.
9. Avis et contenus déposés par les utilisateurs
À ce jour, le site ne publie aucun avis client ni aucun contenu déposé par les utilisateurs. Aucune note, aucune étoile et aucun témoignage n'est affiché, parce qu'aucun n'a encore été écrit par un client réel.
Le jour où nous ouvrirons les avis, ils proviendront exclusivement d'acheteurs vérifiés, la méthode de vérification sera publiée sur cette page, et les avis négatifs ne seront ni supprimés ni réordonnés pour être dissimulés.
10. Aide au choix
Le questionnaire d'aide au choix proposé sur le site est un simple aiguillage vers des rayons. Il n'enregistre aucune réponse, ne dépose aucun traceur et ne constitue en aucun cas un conseil médical, thérapeutique ou sexologique.
11. Disponibilité du site
Nous mettons tout en oeuvre pour que le site soit accessible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. L'accès peut être suspendu pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité, sans préavis en cas d'urgence.
Vous êtes responsable de la sécurité de votre propre équipement et de votre connexion. Il vous appartient de disposer d'un matériel et d'un navigateur à jour.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Leur consultation relève de votre seule responsabilité et se fait selon leurs propres conditions.
12. Signaler un problème
Erreur dans une fiche, contenu inapproprié, dysfonctionnement, doute sur la sécurité d'un produit : écrivez-nous à info@tiroirsecret.com ou appelez le +32 (0)87 84 10 27. Les signalements relatifs à la sécurité d'un produit sont traités en priorité, selon la procédure décrite sur la page sécurité des produits.
13. Données personnelles et cookies
Voir notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.
14. Droit applicable
Les présentes conditions d'utilisation sont soumises au droit belge, sans que ce choix puisse vous priver de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence habituelle. Les règles de compétence juridictionnelle sont celles décrites à l'article 17 de nos conditions générales de vente.
15. Version
Conditions générales d'utilisation en vigueur depuis le 4 août 2026.